Les étiquettes électroniques de rayonnage (ESL) offrent d'innombrables avantages aux détaillants, qu'il s'agisse de fournir des informations précises et actualisées aux acheteurs, de fournir aux détaillants des données précieuses sur la fréquentation des magasins ou de soutenir la gestion automatisée des stocks. Aujourd'hui, les détaillants sont de plus en plus nombreux à trouver un intérêt à cette technologie de pointe, car les progrès réalisés en matière d'efficacité énergétique et de réseaux de données à haut débit la rendent pratique et accessible. En 2020, le marché des tablettes intelligentes était estimé à $1,8 milliard d'euros. $7,1 milliards d'euros d'ici 2026.
Les ESL sont bien plus qu'une simple technologie d'affichage des prix. Ils jouent un rôle beaucoup plus important en fournissant des informations au personnel et aux clients, fonctionnant comme des “micro-pages web” qui affichent des données omnicanales essentielles. Ces éléments améliorent l'expérience des utilisateurs en magasin en leur faisant gagner du temps et en aidant le personnel et les clients à prendre des décisions éclairées.
Au départ, la question de l'alimentation des appareils a constitué un obstacle à l'adoption massive de la technologie. Aujourd'hui, la technologie ESL est entièrement sans fil et utilise des piles à très faible consommation. Les progrès de la technologie d'alimentation sans fil promettent également un avenir où les détaillants pourront alimenter ces appareils à l'aide d'un émetteur infrarouge.
Cette combinaison de capacités et de faibles barrières à l'entrée signifie que les épiciers de toutes tailles peuvent tirer parti de la technologie ESL pour améliorer leurs opérations et optimiser l'expérience des consommateurs. Les acheteurs peuvent consulter des informations telles que les spécifications détaillées, les prix et les niveaux de stock. Ceux qui souhaitent approfondir leur connaissance du produit peuvent accéder à des avis et à des réponses à des questions sur le produit en scannant un code QR ou en utilisant le lecteur NFC de leur smartphone. Les ESL facilitent également la gestion des promotions et réduisent les coûts de main-d'œuvre liés à la modification des étiquettes en papier pour tenir compte des changements de prix et des promotions.
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