Las etiquetas electrónicas para estantes (ESL) ofrecen innumerables beneficios para los minoristas, desde brindar información precisa y actualizada a los compradores hasta proporcionar a los minoristas datos valiosos sobre el tráfico de clientes y facilitar la gestión automatizada del inventario. Hoy en día, cada vez más minoristas reconocen el valor de esta tecnología de vanguardia, ya que los avances en eficiencia energética y redes de datos de alta velocidad hacen que la tecnología sea práctica y accesible. En 2020, el mercado de los estantes inteligentes tenía un valor estimado de $1.8 mil millones, pero se prevé que este aumente a $7.1 mil millones para 2026.
Las ESL son mucho más que solo tecnología para mostrar precios. Desempeñan un papel mucho más significativo al brindar información al personal y a los clientes, funcionando como “micro páginas web” que muestran datos omnicanal esenciales. Estos elementos mejoran la experiencia del usuario en la tienda al ahorrar tiempo y ayudar tanto al personal como a los compradores a tomar decisiones informadas.
Inicialmente, las preocupaciones sobre cómo alimentar los dispositivos fueron un obstáculo para la adopción masiva de la tecnología. La tecnología de ESL actual es completamente inalámbrica y utiliza energía de batería ultrabaja. Los avances en la tecnología de energía inalámbrica también prometen un futuro en el que los minoristas puedan alimentar estos dispositivos con un transmisor infrarrojo.
Esta combinación de capacidad y baja barrera de entrada significa que los tenderos de todos los tamaños pueden aprovechar la tecnología de etiquetas electrónicas de góndola para mejorar las operaciones y optimizar la experiencia del comprador. Los compradores pueden ver información como especificaciones detalladas, precios y niveles de inventario. Aquellos que busquen profundizar en el producto pueden acceder a reseñas y respuestas a preguntas sobre el producto escaneando un código QR o usando el lector NFC de un teléfono inteligente. Las etiquetas electrónicas también permiten una gestión de promociones más sencilla y una reducción de los costos de mano de obra al cambiar las etiquetas de papel para respaldar los cambios de precios y las ofertas especiales.
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