Alors que de plus en plus d'épiceries privilégient les caisses automatiques dans leurs magasins, il est clair que la technologie opérée par les clients est l'avenir du shopping en magasin. Les consommateurs veulent de la commodité en ligne et en magasin, et les caisses automatiques offrent une solution viable à ces besoins croissants. La chaîne mondiale Dollar General, par exemple, est magasins de test sans caisses avec personnel dans 200 de leurs points de vente. Ces efforts interviennent à un moment de hausse des coûts et d'évolution des attentes et priorités des clients. 

Plutôt que de se concentrer sur l'ouverture de nouveaux points de vente pour maximiser les profits, la chaîne de magasins à prix réduits a décidé d'investir dans l'automatisation. Les employés des magasins participant à la nouvelle initiative de caisse continueront d'assister les clients lors du passage en caisse, mais pourront se consacrer à d'autres tâches qui amélioreront l'efficacité du magasin.

Alors, pourquoi de plus en plus de magasins optent-ils pour la caisse en libre-service uniquement ? Avec la bonne technologie, le libre-service est plus rapide et plus attrayant pour leurs clients. Faire la queue à la caisse est l'une des points les plus douloureux dans un magasin physique. Lorsqu'ils se retrouvent dans une longue file d'attente, 65% d'acheteurs se dirigent vers une caisse en libre-service, tandis que 11% abandonnent purement et simplement leur caddie. 

En bref, le succès de votre magasin physique dépend de votre options en libre-service. Non seulement 73% des clients préfèrent les caisses en libre-service, mais 85% estiment qu’elles sont plus rapides que les options avec caissier. Au fil des ans, les options de caisse en libre-service ont évolué pour offrir les solutions les plus pratiques aux consommateurs. Du « scan & go » aux chariots intelligents en passant par le paiement sans contact, les distributeurs alimentaires peuvent utiliser la technologie pour rendre le parcours d’achat des clients fluide du début à la fin.

Si votre magasin n'a pas encore investi dans la technologie libre-service, qu'attendez-vous ? Que vous recherchiez un système de caisse libre-service plus traditionnel ou une solution plus autonome comme les chariots intelligents, l'équipe de Ravyx peut vous trouver la la bonne technologie et vous aider à être opérationnel en un rien de temps. Prendre contact avec nous pour voir comment nous pouvons aider votre épicerie à prospérer !