Une méchante rumeur circule dans le secteur de la technologie de la vente au détail selon laquelle caisse automatique est mort et enterré. Chez Ravyx, nous sommes tout à fait d'accord.
L'article paru dans The Atlantic il y a quelques mois et intitulé - La caisse automatique est une expérience ratée - fait état d'une série de griefs concernant l'utilisation des machines en libre-service, mais, dans le même temps, ne reconnaît pas tous les avantages que les détaillants, grands et petits, retirent de l'intégration de la technologie de la caisse automatique dans leur modèle d'entreprise.
Besoin d'une preuve que l'auto-évaluation est toujours en hausse ? Regardez ça :
Maintenant que ce débat est clos, passons à la véritable histoire du selfcheckout.
Les épiceries sont un élément essentiel de nos vies, de nos communautés et de notre économie.
Si certaines choses restent inchangées, l'expérience d'achat a considérablement évolué au fil des ans pour s'adapter aux progrès technologiques et aux nouvelles exigences des consommateurs.
Nous avons appris beaucoup de choses, la plus importante étant que la commodité est reine, et que les détaillants prêts à adopter les nouvelles technologies pour rendre l'expérience d'achat aussi transparente que possible pour leurs clients sont ceux qui connaissent le succès.
L'une des meilleures façons d'améliorer votre magasin est d'investir dans des solutions d'encaissement automatique.
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Depuis sa mise en œuvre, la technologie a évolué pour réduire les frictions à la caisse et offrir une expérience facile et rapide aux acheteurs.
Voici un retour en arrière sur les débuts du selfcheckout.
Les caisses en libre-service ont été introduites pour la première fois en 1992 afin de réduire les coûts et le nombre d'employés nécessaires aux caisses.
Le nord de l'État de New York a été la première région à déployer les machines dans un supermarché local situé dans l'État de New York. Clifton Park. Deux ans plus tard, le magasin a constaté que la technologie avait suscité une forte participation des consommateurs, plus de 20% d'entre eux utilisant le système chaque semaine.
Depuis lors, le selfcheckout a évolué pour s'adapter aux progrès numériques.
Plus récemment, les épiciers investissent dans des systèmes autonomes qui permettent aux clients de ne pas passer par la caisse. Scan & go est une solution technologique qui permet aux clients de suivre les articles en temps réel. Les clients peuvent entrer dans le magasin, prendre un chariot et utiliser leur smartphone pour scanner les articles avant de passer électroniquement à la caisse.
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Les paniers d'achat alimentés par l'IA sont conçus pour permettre aux clients d'éviter les files d'attente traditionnelles aux caisses en utilisant des capteurs de poids et des caméras pour identifier les articles que les consommateurs ont ajoutés à leur panier.
Les sélections sont ensuite transmises à l'écran tactile du panier pour faciliter le paiement. Les études montrent que les acheteurs qui utilisent la technologie des paniers intelligents augmentent la taille de leur panier par 10%.
Le succès de votre magasin physique dépend de vos options d'encaissement automatique.
Selon un rapport sur l'expérience des caisses automatiques, La majorité des consommateurs interrogés prendront leurs habitudes d'achat en fonction de vos options d'encaissement automatique. Voici d'autres informations clés :
Si votre magasin n'a pas encore investi dans la technologie du libre-service, qu'attendez-vous ?
Que vous recherchiez un système d'encaissement traditionnel ou une solution plus autonome comme les chariots intelligents, l'équipe de Ravyx peut vous trouver la solution la plus adaptée. la bonne technologie et vous aider à être opérationnel en un rien de temps.
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