A medida que más supermercados optan por priorizar las cajas de autopago en sus tiendas, queda claro que la tecnología operada por el cliente es el futuro de las compras en tiendas físicas. Los consumidores desean conveniencia tanto en línea como en tienda, y las cajas de autopago ofrecen una solución viable a esas crecientes necesidades. La cadena mundial Dollar General, por ejemplo, está probando tiendas sin mostradores de caja atendidos en 200 de sus ubicaciones. Los esfuerzos se producen en un momento de aumento de los costos y cambios en las expectativas y prioridades de los clientes. 

En lugar de centrarse en abrir nuevas sucursales para maximizar ganancias, la cadena de descuentos decidió invertir en automatización. Los asociados en las tiendas que participan en la nueva iniciativa de cajas registradoras seguirán asistiendo a los compradores al momento de pagar, pero podrán concentrarse en otras tareas que mejoren la eficiencia de la tienda.

Entonces, ¿por qué cada vez más tiendas están haciendo el cambio a solo autopago? Con la tecnología adecuada, el autoservicio es más rápido y atractivo para sus clientes. Esperar en una fila de pago es una de las puntos débiles más grandes dentro de una tienda física. Cuando hay una fila larga, 65% de compradores se dirigen a una fila de autoservicio, y 11% abandonan sus carritos por completo. 

En resumen, el éxito de tu tienda física depende de tu Opciones de autoservicio. No solo el 73% de los compradores prefiere las cajas de autopago, sino que el 85% cree que son más rápidas que las opciones con cajero. Y, con el paso de los años, las opciones de autopago han evolucionado para ofrecer las alternativas más convenientes a los consumidores. Desde el «scan & go» hasta los carritos inteligentes y el pago sin contacto, los supermercados pueden utilizar la tecnología para que la experiencia del comprador sea fluida de principio a fin.

Si tu tienda aún no ha invertido en tecnología de autoservicio, ¿qué estás esperando? Ya sea que busques un sistema de autopago más tradicional o una solución más autónoma como carritos inteligentes, el equipo de Ravyx puede encontrar la la tecnología adecuada y te ayudaremos a ponerte en marcha en un santiamén. Ponte en contacto con nosotros ¡Póngase en contacto con nosotros para ver cómo podemos ayudar a que su tienda de comestibles prospere!