A medida que se acerca la temporada de compras navideñas, los supermercados siguen invirtiendo en tecnología minorista para optimizar la experiencia de compra en tienda de sus clientes. Aunque los supermercados aún no están necesariamente preparados para renovar por completo sus tiendas físicas, están utilizando tecnología específica para el sector de la alimentación con el fin de introducir mejoras sutiles en los pasillos y ofrecer mayor comodidad a sus clientes.
La tecnología aplicada a los supermercados puede facilitar las compras presenciales al ofrecer quioscos digitales donde los clientes pueden pedir ayuda. Con puntos de contacto digitales, los minoristas pueden incorporar tecnología en los pasillos centrales de sus tiendas para mejorar el servicio al cliente y la eficiencia de las compras. Las grandes cadenas incluso animan a sus clientes a descargar la aplicación de la empresa para orientarse por los pasillos y encontrar los productos. Estas soluciones inteligentes suelen resolver un problema que el cliente quizá ni siquiera sabía que tenía, lo que se traduce en una mayor satisfacción general y en la fidelidad del comprador a largo plazo.
Suscríbete para recibir las últimas novedades y actualizaciones sobre tecnología para el comercio minorista.
En 2020, las cajas de autopago las instalaciones se dispararon en un 251 %.
Un informe elaborado por PYMNTS y Toshiba reveló que 30% de clientes de supermercados utilizaron las cajas de autopago en su última visita al supermercado. Ahora, las tiendas de comestibles están llevando este enfoque un paso más allá. Con el fin de reducir al mínimo la necesidad de hacer fila en una caja convencional, las tiendas de comestibles están implementando soluciones de autopago para dispositivos móviles. Esta tecnología permite a los compradores utilizar sus dispositivos móviles para escanear el código QR de los productos y añadirlos a su carrito virtual. Este enfoque no solo contribuye a crear una experiencia de compra más envolvente en la tienda, sino que también mejora el servicio al cliente y su satisfacción en general.
Ravyx no solo conecta a las tiendas con la tecnología; ayudamos a los minoristas de alimentos a ofrecer más valor a sus clientes a través de la innovación. Desde soluciones completas para el comercio minorista y el comercio electrónico hasta herramientas de gestión administrativa y automatización, Ravyx diseña, implementa y pone en marcha sistemas que ahorran dinero y satisfacen a los clientes. Más información Descubra hoy mismo las soluciones para el comercio minorista de Ravyx.
