El éxito de su tienda física de comestibles puede depender de sus opciones y disponibilidad de autopago. Según una encuesta a consumidores, la mayoría de los clientes de tiendas de comestibles basan sus hábitos de compra en la experiencia de autopago. Esto no es ninguna sorpresa para los comerciantes, ya que los compradores tienden a elegir sus tiendas preferidas en función de la comodidad y la eficiencia.
Para ayudar a impulsar las capacidades de las tiendas y satisfacer las demandas de los consumidores, las empresas tecnológicas están avances en desarrollo que benefician tanto a los compradores como a los minoristas. A continuación se presentan dos formas en que los comercios minoristas pueden mejorar su tecnología de autopago.
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Según la Federación Nacional de Minoristas (NRF), las tiendas pierden más de $60 mil millones en ventas al año debido a las pérdidas en el comercio minorista. Para combatir esto, los comercios minoristas están invirtiendo en soluciones de prevención de pérdidas en las cajas registradoras que detectan a los posibles ladrones.
Las cámaras de visión artificial instaladas en las cajas registradoras pueden detectar cuando un comprador “omite el escaneo” y muestran un video del incidente. Si la persona no escanea el artículo, un mensaje le pedirá que lo vuelva a intentar. Y si la persona no escanea el artículo por segunda vez, la tecnología alertará discretamente a un empleado de la tienda para que intervenga. A veces, un comprador puede omitir accidentalmente un artículo de su carrito, por lo que esta tecnología también puede ayudar a reducir los errores de autoescaneo. En general, esta innovación ayuda a los minoristas a prevenir las pérdidas con una intervención mínima por parte del personal.
Tres de cada diez compradores evitan el autopago cuando adquieren productos frescos. Y aunque la tecnología de autopago ha evolucionado a lo largo de los años para facilitar el escaneo de los productos, los consumidores buscan formas aún más rápidas de comprar productos frescos en sus tiendas locales.
Para agilizar el proceso de pago de los productos frescos, las empresas tecnológicas están empezando a incorporar soluciones de reconocimiento de productos en sus actuales sistemas de autopago. La tecnología utiliza el aprendizaje profundo y la inteligencia artificial para detectar frutas y verduras, al tiempo que ofrece a los compradores la opción de identificar ellos mismos el artículo si lo prefieren.
Aunque este avance aún se encuentra en fase de desarrollo, ya está demostrando ser una solución precisa y práctica para las tiendas que desean satisfacer las necesidades de sus clientes. Actualmente, la tecnología presenta una tasa de precisión de 92%, que seguirá aumentando a medida que la solución se vaya extendiendo entre los comercios minoristas.
Dado que el autopago sigue siendo una opción importante para los compradores, los comercios minoristas de alimentación deberán mantenerse al día con los avances tecnológicos, como el reconocimiento de productos y la tecnología de visión artificial, para satisfacer las demandas de los consumidores. Los profesionales del sector pueden recurrir a Ravyx. soluciones omnicanal para ayudar a que tu tienda se posicione en el mapa por su proceso de pago sin complicaciones. Aprenda cómo Ravyx puede ayudarle a optimizar su tienda hoy mismo.
