En effet, 73% des personnes interrogées dans le cadre de l'étude affirment être des “diagnostic de canal,Les consommateurs sont de plus en plus nombreux à faire leurs achats en magasin ou en ligne, en fonction de leurs besoins du moment. Cette statistique rappelle l'importance de maintenir une expérience d'achat cohérente sur tous les canaux, mais elle met également en lumière une grande opportunité. Les épiceries peuvent lutter contre la concurrence des géants du commerce électronique en offrant dans leurs magasins quelque chose que les détaillants uniquement en ligne ne peuvent pas offrir : un engagement numérique en personne riche en valeur.
Les étiquettes électroniques de rayon (ESL) permettent d'informer les clients tout en tirant parti de la technologie pour améliorer le fonctionnement des magasins.
Vous savez que vos clients ont déjà leur smartphone à portée de main lorsqu'ils se promènent dans vos rayons, mais les ESL fournissent des informations immédiates à la dernière frontière du paysage de la vente au détail.
Grâce à la possibilité d'ajouter plus d'informations que le simple prix unitaire, vous pouvez attirer l'attention du consommateur au moment où il en a le plus besoin.
Les clients accordent de l'importance à leur temps et, bien qu'il soit possible de capter leur attention grâce à des expériences attrayantes en magasin, la possibilité de prendre une décision éclairée dans les rayons du magasin facilite et accélère les achats.
Avec les ESL, les magasins peuvent mettre à jour les prix partout à partir d'un point central. Les changements de prix se font en quelques secondes, au lieu des heures nécessaires à la mise à jour manuelle des prix par les équipes en magasin.
Libérés de cette tâche, les employés peuvent se concentrer sur un meilleur service à la clientèle, ce qui vous aide à vous démarquer de la concurrence.
Les mises à jour de prix de l'ASP garantissent l'exactitude des prix, contrairement à la tarification manuelle sujette aux erreurs. Et comme les changements de prix ESL sont instantanés, il y a moins de risques de divergences entre les prix en ligne et les prix en magasin, ce qui est un point de friction important pour les acheteurs.
Les ESL aident également les magasins à proposer des prix dynamiques aux clients sur la base d'analyses de prix en temps réel liées à l'inventaire du magasin et à d'autres facteurs.
Vous cherchez à vous engager auprès de vos clients à la dernière frontière de la conversion des acheteurs ? Les solutions de vente au détail de Ravyx comprennent les dernières innovations en matière de technologie de l'épicerie, telles que les ESL.
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