Cada enero, los consumidores comienzan el año nuevo fijándose un propósito que les resulte importante. A menudo, ese propósito tiene que ver con la salud y el bienestar. Ya sea al inscribirse en un gimnasio o al probar una nueva dieta, los compradores buscan mejorar sus vidas y sus hábitos de compra. Esto coloca a los supermercados en una posición única para responder a estos propósitos, ofreciendo incentivos para las compras saludables y utilizando los datos de los compradores para ayudar a sus clientes a alcanzar sus metas relacionadas con la salud.
Los supermercados están incorporando ahora nuevos incentivos relacionados con la salud a sus programas de fidelización, entre los que se incluyen recomendaciones de productos que cumplen con las directrices del Departamento de Agricultura de los Estados Unidos, la Administración de Alimentos y Medicamentos y la Asociación Americana del Corazón. Esto incluye productos sin aromas, edulcorantes ni colorantes artificiales, bajos en grasa y con un contenido mínimo de azúcares añadidos o sodio.
Uno minorista del Medio Oeste está llevando este concepto un paso más allá, no solo al incluir en la lista los artículos que cumplen con los requisitos, sino también al hacer un seguimiento del porcentaje de productos saludables que compra cada cliente. Estos datos se incluirían en el recibo y en informes mensuales independientes, para que los clientes puedan seguir mejor su progreso hacia sus objetivos. La estrategia demuestra ser una forma eficaz de devolver valor al cliente, al hacer que los datos de los clientes sean útiles y fáciles de entender.
Los miembros del programa también reciben promociones de productos relacionados con la salud y recompensas por realizar compras saludables. Además de estas ventajas de fidelización, los consumidores buscan oportunidades para aprender y adoptar hábitos más saludables. Mediante la creación de videos y la oferta de clases de cocina virtuales, los compradores pueden llevar estos hábitos saludables del supermercado a sus hogares. Los minoristas que logran que sus videos permitan realizar compras tienen la ventaja adicional de impulsar las ventas de productos específicos.
Con tecnología omnicanal para el sector de la alimentación, su tienda estará lista para ofrecer promociones de temporada sin ningún problema. Los profesionales de Ravyx pueden ayudar a su supermercado a implementar un programa de fidelización que fomente hábitos de compra saludables justo a tiempo para el año nuevo. Aprenda cómo Ravyx puede ayudarle a optimizar su tienda hoy mismo.
