Debido a la pandemia, los consumidores de hoy buscan cada vez más la comodidad y la seguridad de las compras sin contacto. Las compras en línea han aumentado junto con el entusiasmo de los consumidores por los pagos sin contacto, por lo que los supermercados tienen una rara oportunidad de adoptar nuevas tecnologías y expandir el alcance de su marca y experiencia de compra, sin importar su tamaño.

Una de las mayores introducciones a los pagos sin contacto en los últimos 12 meses es el uso renovado de códigos QR. El resurgimiento de estos códigos de barras bidimensionales de la década de 1990 se debe en parte a su eficacia como medio de comunicación segura y sin contacto entre las empresas y sus clientes. Los códigos QR han demostrado ser una solución rápida para implementar pagos sin contacto sin requerir sistemas dedicados que son difíciles y lentos de implementar y mantener. 

Los pagos mediante códigos QR se procesan a través del smartphone del consumidor y no requieren hardware dedicado, además de poder integrarse fácilmente en la aplicación de un minorista. El uso de la aplicación para realizar pagos ofrece oportunidades para aumentar los ingresos y la fidelidad de los clientes. Tener opciones de pago y otros elementos minoristas como ofertas promocionales, cupones, artículos de oferta de temporada/limitada y más permite una experiencia de cliente fluida y conveniente. El consumidor puede ver todo lo que el minorista tiene para ofrecer en un solo lugar y pagar de forma rápida y segura, lo que aumenta la probabilidad de que regrese.

Los pagos sin contacto con códigos QR proporcionan un ejemplo de cómo las necesidades del consumidor impulsan la innovación y aumentan la adopción de nuevas tecnologías minoristas. También muestran la importancia de tener una base tecnológica sólida para tu supermercado. 

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