La rapidez en la entrega es fundamental cuando se trata de comprar comestibles por Internet. A medida que surgen nuevas opciones de compra en línea, los consumidores empiezan a dar prioridad a los comercios de comestibles que pueden satisfacer sus necesidades. El 61% de los participantes en un encuesta sobre compras omnicanal dijeron que les gustaría que les entregaran los pedidos lo antes posible. Otro informe concluyó que el 85% de los compradores prefiere recibir sus pedidos en un plazo de dos horas o menos.
Aunque para los clientes es fácil dar prioridad a un servicio rápido, los comerciantes tienen muchos aspectos que considerar en lo que respecta al funcionamiento de las tiendas de comestibles. A continuación te explicamos cómo la tecnología puede ayudar a optimizar la preparación de pedidos para que tu tienda pueda agilizar sus servicios de entrega.
Datos del producto puede ser un factor clave para agilizar los servicios de entrega. Al contar con datos precisos sobre el inventario de productos, se puede avisar a los compradores de que un artículo está agotado y ofrecerles una alternativa. Además, los empleados del centro de distribución no tendrán que buscar el producto agotado en sus almacenes. Por otra parte, una comunicación eficiente con el cliente a través de la aplicación de compras puede garantizar el éxito de la experiencia de compra al evitar cualquier confusión. Cuando su software de gestión de datos se integre con su tienda en línea, mejorarán el flujo general y la funcionalidad de la experiencia de compra.
Los carritos inteligentes con tecnología de IA no solo facilitan la experiencia de compra al consumidor, sino que esta tecnología también resulta beneficiosa para la preparación de pedidos en línea. Los carritos inteligentes utilizan sensores de peso y cámaras para identificar los artículos que se añaden a la cesta. A continuación, los artículos seleccionados se transfieren a la pantalla táctil del carrito para facilitar la preparación de pedidos en línea sin contacto. La pantalla también muestra un mapa de la tienda para ayudar a los compradores y a los encargados de preparar los pedidos a encontrar los artículos más rápidamente. Además, los carritos inteligentes pueden recopilar más información para ayudar a combatir los atascos en las tiendas debido a que los encargados de preparar pedidos en línea circulan por los pasillos junto a los clientes.
Los servicios de entrega más rápidos aumentan la presión sobre los supermercados de todo el país que buscan innovaciones centradas en el cliente. Echa un vistazo a Ravyx’s soluciones omnicanal para que tu tienda se destaque en el mundo de las compras en línea. Descubre cómo Ravyx puede ayudarte a optimizar tu tienda mediante solicitar una demostración ¡hoy!
