Se habla mucho hoy en día sobre el comercio omnicanal y la creación de una experiencia de compra física, pero ¿qué significa esto realmente para sus compradores? La gente busca conveniencia y valor, y a menudo compra en diferentes puntos de venta, tanto en línea como en persona, para encontrarlo.

Según una encuesta previa a la pandemia, 83% de compradores visitó entre cuatro y nueve tiendas diferentes a lo largo de un año para comprar comestibles. 

Entonces, las tiendas luchan constantemente por ser la opción ideal para un comprador en cualquier situación dada. Las tiendas físicas combinan lo mejor de ambos mundos para tu comprador, con puntos de contacto digitales impulsando la experiencia de compra en tienda y ofreciendo información, conveniencia y más opciones.

Los códigos QR son una herramienta valiosa para acercar el mundo digital al pasillo de compras. La pandemia familiarizó al público nuevamente con los códigos QR, una tecnología más antigua que se puso a la altura de las circunstancias al ofrecer una solución para menús de restaurantes sin contacto. Aparecen cada vez más, complementando una interacción física, como comprar en una tienda o abrir el correo, al proporcionar acceso rápido a información digital, ya que al escanear el código QR con la cámara del teléfono se abre un sitio web. Las aplicaciones en la tienda son muchas. ¿Buscas promocionar una oferta especial para tu departamento de carnes? Un código QR junto a la exhibición de chuletas de res puede dirigir a los compradores a una página de recetas o a cupones para artículos que ayuden a crear una solución de comida completa. Los códigos QR también se pueden utilizar para agilizar el proceso de pago en una aplicación móvil, cupones personalizados y más.

Etiquetas electrónicas para estantes Las etiquetas electrónicas (ESL) son otra forma de llevar lo digital a sus clientes en la tienda. Estas etiquetas inteligentes de estantería se controlan de forma centralizada, lo que garantiza la precisión de los precios y también pueden mostrar información más detallada sobre productos y ofertas especiales. Las ESL no requieren que sus compradores utilicen sus teléfonos inteligentes, lo que hace que la división física y digital sea más fluida.

Ambas tecnologías pueden llevar la información y la conveniencia del comercio electrónico a tus tiendas, resultando en compradores más felices y mejor conectados, que tienen más probabilidades de hacer de tu tienda una de sus paradas favoritas. Y como muchas innovaciones y tendencias tecnológicas, funcionan mejor como parte de soluciones minoristas completas. Las soluciones minoristas inteligentes de Ravyx ayudan a las tiendas a construir la experiencia de compra que los clientes desean. Más información sobre todas nuestras soluciones.